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サイトの概要

実店舗ではあまり売られていない高級ブランドペットフードの専門店です。

アピール内容

実店舗ではあまり売られていないため、ネット依存度の高い高級犬猫フードを取り扱っております。
商品の性質上リピート率が高く、毎月〜2か月間隔でご購入されるお客様が大半です。

【顧客層】
中高年以上の比較的富裕層。少々価格は高くても、良いものを愛犬に与えたいというこだわり派が多いです。
比較的価格に左右されない層である事と、会員登録などによる囲い込みにより、ほとんどのお客様がリピーターとなります。

【これまでの状況】
副業のため、こちらのサイトは片手間で運営しております。
そのため、SEO対策や広告は一切行わず、コンテンツのみの集客となっております。

【業務の流れ等】
基本的に在庫は持たず、お客様からのご注文の都度メーカーに発注しております。（発注は1個から可能）
顧客管理やご注文から配送完了までの作業管理、メール等はカートシステムにより簡単に把握、処理できます。
尚、現状はお客様への発送業務もこちらで行っております。

【必要な業務スキル】
セール等その都度バナーや画像を差し替えた方がよろしいと思いますので、基本的なhtmlの知識または、ホームページ作成ソフトが使えるスキルがあると良いでしょう。

尚、これまで使用してきたセール画像等は保存してありますので、知識の無い方でも必要最低限の管理維持できる方法はお教えいたします。

【譲渡後のフォローについて】
ECショップ未経験者、あるいはペット業界未経験者の方には、ご希望により１日程度の業務研修を実施させていただきます。
顧客心理を加味した営業手法についてしっかりレクチャーさせていただきます。

また、犬の知識やフードの知識については徐々について来るとは思いますが、当面の間はフォローさせていただきます。

【今後の展望】
これまでは、片手間で出来る範囲の集客に抑えていましたので、SEO対策や広告等は一切行っておりません。
サイトのコンテンツや細かい販売方法についてはメーカーさんの社内でも注目されているほどの内容ですので、単純にアクセスアップを行うだけで、売上は増加するはずです。
売上の増加により当然利益率も上がってきます。

また、現在では単一メーカーの犬猫フードのみ取り扱っておりますが、他メーカーのドッグフードや、ペット用品等を取り扱う事により、さらに事業展開に広がりが出て来ると思われます。

ペット業界においてもこだわりのあるお客様が年々増加しており、既存の薄利多売の無個性なECサイトでは今後は難しくなってくるでしょう。
本件サイトは価格以外の付加価値や親しみを前面に出したサイトですので、お客様のファン化が容易にはかれると思います。

【その他】
レンタルサーバーは月額数百円からのもので可。
カートシステムは現在月額2,400円のものを使用しておりますが、あらためて契約が必要となります。

現状、店主のキャラクターを前面に出したファン層獲得を意識しておりますので、運営者変更による顧客離れがご心配でしたら、当面の間オブザーバー等の形で店主の画像等を使用されてもかまいません。